Over onze zorg

Fonkelzorg is zorg met een lach

Bij ons vind je geen gewone zorg: wij geven Fonkelzorg — gepassioneerd, lerend, optimistisch, enthousiast en innovatief. Het is zorg met een lach. Niet omdat het leven altijd makkelijk is, maar omdat wij geloven dat echte aandacht een wereld van verschil maakt. Op deze pagina lees je hoe wij werken, waarom we bepaalde keuzes maken en ontdek je verhalen die laten zien hoe onze zorg er in de dagelijkse praktijk uitziet.

Wat is

Fonkelzorg

Fonkelzorg ontstaat niet zomaar. Dat vraagt bewuste keuzes, aandacht en duidelijkheid. Benieuwd hoe wij werken, hoe het er praktisch aan toe gaat of waarom we doen wat we doen? Hier vind je drie onderdelen die samen laten zien wie we zijn en waar we voor staan.

Onze visie op zorg

Waarom we doen wat we doen — onze visie en keuzes op ons medische beleid leggen we helder uit, zodat je begrijpt waar onze zorg op is gebaseerd.

Bekijk ons medisch beleid

Praktische informatie

Heldere antwoorden op praktische vragen over onze werkwijze, van aanmelding tot medicatie en alles daartussen.

Bekijk veelgestelde vragen

Verhalen uit de praktijk

Ontdek hoe Fonkelzorg er in de agelijks praktijk uitziet: echte mensen, echte momenten, zorg met echte aandacht én een lach.

Bekijk berichten

Onze visie op zorg

Bij Fonkelzorg maken we bewuste keuzes die aansluiten bij wat mensen écht nodig hebben. In ons medisch beleid leggen we uit hoe we denken, werken en afwegen — altijd met aandacht en duidelijkheid. Hier lees je de achtergrond van onze beslissingen en wat dat betekent voor de zorg die je van ons krijgt.

Bekijk meer

Hoe gaat Fonkelzorg om met euthanasiewensen en het levenseinde?

Soms is het nodig om na te denken over vragen rondom het levenseinde. Veel mensen krijgen hiermee te maken, en het is fijn als je hierover open kunt praten met je zorgverlener.

Wij bieden alle vormen van zorg rond het levenseinde, zoals palliatieve sedatie (iemand in slaap brengen) en euthanasie. Het is niet zo dat dit altijd bij iedereen kan. Er zijn strenge richtlijnen en wetten die bepalen wat wel en niet mogelijk is.

Heb je hierover vragen? Bespreek ze gerust met ons. Wij leggen je graag uit wat de mogelijkheden zijn.

🙏 Zo zorgen we samen dat jij duidelijke informatie krijgt en de zorg die bij jouw situatie past.

Hoe werken jullie samen met andere zorgverleners binnen de eerstelijnszorg?

Wij vinden het belangrijk om goed samen te werken met collega’s in de buurt 😊. Als het nodig is, overleggen we met elkaar en stemmen we af.

We hebben regelmatig contact met apothekers, fysiotherapeuten, psychologen en andere zorgverleners. Zo kunnen we snel schakelen en zorgen dat jij de juiste behandeling krijgt.

Daarmee maken we jouw zorg duidelijk, veilig en goed geregeld.

Hoe werkt een informatieverzoek van een medisch adviseur, advocaat of verzekeraar?

Soms vraagt een advocaat, adviseur of verzekeraar om jouw hele medisch dossier via de AVG-wet, omdat dat gratis is. Maar in zo’n volledig dossier staan vaak gegevens die niet nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden opgevraagd. Daar kunnen ook dingen bij zitten die niet belangrijk zijn, maar die wel tegen je gebruikt kunnen worden. 😊

Artsen hebben een geheimhoudingsplicht. Wij willen jouw gegevens goed beschermen. Daarom vinden wij het niet verstandig om je hele dossier aan anderen te geven. Ons advies: vraag je advocaat, verzekeraar of adviseur om alleen die informatie op te vragen die echt nodig is.

Het gaat ons niet om geld of extra werk. We willen jou helpen om jouw gegevens veilig te houden. Uiteindelijk kies jij zelf. Wil je toch je volledige dossier? Dan sturen we dat naar jou (niet naar je advocaat, adviseur of verzekeraar) via een beveiligde e-mail. Wat je daarna met die informatie doet, is jouw beslissing. Zo zorgen we samen dat jouw privacy zo goed mogelijk beschermd blijft. ✅

Kunnen andere huisartsen in mijn dossier?

Ja, andere zorgverleners kunnen ook bij jouw dossier. Soms heb je zorg nodig van iemand anders dan je eigen huisarts bij Fonkelzorg. Bijvoorbeeld omdat je niet in de buurt bent of omdat je buiten onze werktijden ziek bent. Daarvoor bestaat het Landelijk Schakelpunt (LSP).

Mijn huisarts dossier

Wij begrijpen heel goed dat je graag wil weten of je andere zorgverleners in jouw dossier kunnen als dat nodig is. We leggen hier graag uit hoe dat werkt.

Wat is het Landelijk Schakelpunt (LSP)?

Dankzij het LSP kunnen andere huisartsen of apothekers bepaalde gegevens van je bekijken die ze nodig hebben om jou te kunnen helpen. Maak je geen zorgen, er zijn hele strenge eisen aan die inzage. Zij zien niet je hele dossier, dus je hoeft niet bang te zijn dat al je gegevens op straat liggen! De dienstdoende huisarts kan bijvoorbeeld je medicatie zien, wel zo veilig als je ergens allergisch voor bent bijvoorbeeld. 👍

Om jouw gegevens op te nemen in het LSP – zodat je ook hulp krijgt als je niet bij Fonkelzorg terecht kunt – moet je actief toestemming geven, anders mogen andere huisartsen dit niet zien. Ons advies is wel echt om dit te doen ✅, want we weten zelf hoe belangrijk het is om in acute situaties een goed inzicht te hebben in kritieke delen van iemands dossier dus dat wil je echt wel ‘aan’ hebben staan. Maar, die keus is aan jou.

Nog meer weten over het LSP? Kijk dan op https://www.volgjezorg.nl/het-lsp

Jouw dossier zelf inzien

Wil je zelf je eigen dossier inzien? Als patiënt van Fonkelzorg kan dat door in te loggen in het patiëntenportaal.

Waar vind ik betrouwbare medische informatie over mijn gezondheidsproblemen?

Tegenwoordig kun je snel informatie vinden over medische onderwerpen. Een betrouwbare website is bijvoorbeeld https://www.thuisarts.nl.

Je kunt ook ChatGPT gebruiken om algemene informatie te krijgen. Maar let op:

De informatie van ChatGPT is niet altijd juist of volledig.
Het is geen vervanging voor medisch advies van een professional.
Deel geen persoonlijke gegevens, want deze kunnen worden opgeslagen.

📌 Heb je klachten of twijfel je over je gezondheid? Bespreek dit altijd met je zorgverlener. Zo weet je zeker dat je advies krijgt dat past bij jouw situatie.

Waarom desinfecteert de doktersassistent mijn huid niet voor het bloedprikken en draagt (hij of) zij geen handschoenen?

Bij een normale, schone arm is het risico op een infectie via de prik bijna nul 😊. Daarom is het meestal niet nodig om de huid te reinigen, tenzij de huid zichtbaar vies is of als er een bloedkweek moet worden afgenomen.

Handschoenen worden vaak niet gebruikt omdat ze het lastig kunnen maken om een ader te voelen. Ook zorgen ze voor extra plasticafval, wat slecht is voor het milieu.

Daarnaast is prikken zonder handschoenen even hygiënisch, zolang de assistent goed handhygiëne toepast. Volgens richtlijnen is handwassen of -ontsmetten vóór en na het prikken de belangrijkste bescherming tegen besmetting. Dat doen onze assistenten altijd, veiligheid staat voorop.

Zo werken we veilig, hygiënisch en milieuvriendelijk — en krijg jij zorg die klopt.

ps. Interessant weetje: Handschoenen zijn vooral bedoeld om de zorgverlener te beschermen tegen contact met bloed, niet om de patiënt extra hygiëne te bieden.

Waarom doen jullie soms de jaarlijkse controles in plaats van de specialist?

Jaarlijkse controles, zoals het meten van je bloeddruk en cholesterol, kunnen prima bij de huisarts plaatsvinden 😊. Dit zijn onderzoeken die wij vaak doen en waar we veel ervaring mee hebben.

Het kan voordelen hebben om deze controles bij de huisarts te doen, zeker als je specialist dat adviseert. Denk bijvoorbeeld aan:

Het is dichter bij huis.
Als je verder niet in het ziekenhuis hoeft te komen, zijn de kosten van je eigen risico vaak veel lager.

Zo maken we jouw zorg toegankelijk, betaalbaar en goed geregeld.

Praktische informatie

Goede zorg betekent ook dat je weet waar je aan toe bent. Daarom hebben we onze meest gestelde vragen overzichtelijk bij elkaar gezet, van praktische stappen tot inhoudelijke keuzes. Zo vind je snel heldere antwoorden die je helpen om gerust en goed geïnformeerd verder te gaan.

Bekijk meer

Hoe werkt een informatieverzoek van een medisch adviseur, advocaat of verzekeraar?

Schrijven jullie afslankmedicatie voor?

Wil je graag medicatie gebruiken om af te vallen? Wij kunnen deze medicijnen alleen voorschrijven als je aan de volgende voorwaarden voldoet:

Je hebt een BMI van 30 of hoger, of een BMI van 27 of hoger mét een aangetoond gezondheidsprobleem zoals suikerziekte, hoge bloeddruk, hoog cholesterol, artrose of slaapapneu.

Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbaar actief meegedaan aan een erkend Gecombineerde Leefstijlinterventie (GLI) programma, zonder voldoende gewichtsverlies.

Als je niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij je helaas geen afslankmedicatie voorschrijven.

💡 Wil je deze medicatie op eigen kosten toch proberen? Informeer dan naar de mogelijkheden via Yazen, te vinden bij de Nationale Apotheek:
https://nationale-apotheek.nl/medisch-afvallen/yazen/

✅ Op deze manier houden we jouw behandeling veilig en zorgen we voor een aanpak die echt bij jou past.

Waarom schrijven jullie geen medische verklaringen voor werkgevers, verzekeraars of instanties?

Je hebt ons gevraagd om een verklaring te schrijven. Helaas mogen wij dat niet doen. ⚖️ Volgens de regels van het KNMG (de beroepsorganisatie voor artsen) mag jouw behandelend arts geen medische verklaring geven.

Wat kun je wél doen?

Vraag bij de instantie of het genoeg is als je zelf een verklaring schrijft.
Vraag een afschrift van het deel van jouw medisch dossier dat nodig is. Dat kun je zelf opsturen.
Maak een afspraak bij een keuringsarts. Deze arts mag een verklaring maken en kan informatie bij ons opvragen als jij toestemming geeft.
Vraag de instantie of zij een onafhankelijke arts voor je regelen.

Meer informatie vind je op de website van KNMG: https://www.knmg.nl/actueel/publicaties/publicaties-per-onderwerp/geneeskundige-verklaring.

Zo zorgen we ervoor dat jouw privacy en onze beroepsregels worden gerespecteerd, terwijl jij toch de informatie krijgt die je nodig hebt.

Waarom werkt Fonkelzorg zoveel mogelijk digitaal, en wat betekent dat voor mij?

Fonkelzorg is een moderne huisartsenpraktijk, klaar voor de zorg van nu én de toekomst. Alle randzaken – zoals afspraken, recepten en administratie – regelen we snel en slim online. Zo houden we meer tijd over voor wat echt telt: jouw gezondheid.

Ook zijn er steeds meer vragen aan de huisarts en minder zorgverleners. Door digitaal te werken kunnen we die vragen sneller en duidelijker behandelen, zonder extra wachttijd.

Wat bedoelen we daarmee?

Snellere afhandeling: e‑consulten en herhaalrecepten komen direct bij de juiste zorgverlener. We hoeven minder te bellen of papieren te zoeken.
Minder administratie: afspraken plannen, wijzigen of annuleren doe je zelf in het portaal. Dat scheelt tijd aan de balie en aan de telefoon.
Heldere informatie: uitslagen, verwijzingen en je dossier staan overzichtelijk bij elkaar. Je hoeft niet te wachten op brieven of printjes.
Betere privacy: je gegevens zijn beveiligd in het portaal. Er slingeren geen papieren rond.
Duurzaam: we printen minder. Dat scheelt papier, inkt en storingen met printers.

Zo krijg jij sneller, veilig en duidelijk toegang tot je zorg — en hebben wij meer tijd voor jouw inhoudelijke vraag.

Wanneer schrijven jullie antibiotica voor?

Bij Fonkelzorg vinden we het belangrijk dat jij de beste zorg krijgt die er is. We leggen je graag uit waarom we niet zomaar een antibioticakuur voorschrijven.

Wat doen antibiotica?
Antibiotica zijn medicijnen die bacteriën behandelen: ze doden de bacterie of remmen de groei.
Antibiotica werken niet bij infecties door virussen, zoals verkoudheid, buikgriep of griep. (Bij hoofdpijn helpen antibiotica ook niet.)

Waarom niet altijd antibiotica?
Als je te vaak of te veel antibiotica gebruikt, kunnen bacteriën in je lichaam ongevoelig worden. Dat heet resistentie. De bacteriën blijven dan doorgroeien en de antibiotica werken niet meer—ook niet als je ze later écht nodig hebt. Je kunt daardoor nog zieker worden.
Daarom geven artsen in Nederland geen antibiotica zonder dat ze zeker weten dat het om een bacteriële infectie gaat. Dit controleren we met lichamelijk onderzoek en/of een bloedtest.

Wat als antibiotica niet het beste is?
Dan bespreken we met jou welke andere middelen of adviezen kunnen helpen, zodat jij je beter gaat voelen.

💡 Op deze manier krijg jij veilige en passende zorg, en houden we antibiotica werkzaam als je ze echt nodig hebt.

Verhalen uit de praktijk

Zorg krijgt betekenis in echte ontmoetingen. In onze verhalen lees je hoe cliënten en fonkelzorgers samen werken aan verandering, groei en soms zelfs een glimlach op een moeilijke dag. Deze inkijkjes laten zien hoe Fonkelzorg er in het dagelijks leven uitziet — menselijk, warm en dichtbij.

Bekijk meer